POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les commandes de plats préparés à emporter passées auprès de Casa Gladys par l'intermédiaire de son site internet.

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Produits

Casa Gladys propose exclusivement des plats préparés à emporter. Les plats, prix et informations utiles sont présentés sur le site et/ou le menu au moment de la commande.

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Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), TVA comprise. Le prix total de la commande est présenté au client avant sa validation définitive.

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Commande

Le client sélectionne les produits souhaités, vérifie le contenu de sa commande et son prix total, puis procède au paiement. La commande devient définitive après confirmation du paiement.

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Paiement

Les paiements sont acceptés par carte bancaire et PayPal, au moyen des solutions de paiement disponibles sur le site Wix. Les informations de paiement sont traitées au moyen des services de paiement sécurisés associés au site.

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Retrait

Les commandes sont à retirer chez Casa Gladys, Chaussée de Namur 14, 5310 Éghezée, entre 17 h 30 et 21 h 30, selon les modalités proposées lors de la commande.

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Vérification de la commande

Le client est invité à vérifier sa commande lors du retrait et à signaler immédiatement toute erreur constatée.

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Commande non retirée

Une commande préparée qui n'est pas retirée par le client n'est pas remboursée.

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Annulation

L'annulation est possible uniquement tant que la préparation de la commande n'a pas commencé. Dès que la préparation a commencé, la commande ne peut plus être annulée ni remboursée, sous réserve d'une erreur imputable à Casa Gladys ou d'un produit non conforme.

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Allergènes

Les allergènes sont indiqués sur le menu. Le client doit consulter ces informations et signaler toute allergie ou situation particulière avant de valider sa commande.

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Réclamation